1. 商品換貨
如收貨後因個人問題想進行換貨，香港客人可作 (一次) 免費更換。
請於收貨後2天內 (由貨品簽收當日計算) 與本店聯絡，請保留收據，原有包裝，吊牌 (如有) 及維持全新狀態，客人可選擇到門市換貨，或是用速運方式寄回本店，來回運費由客人自理，並於一星期内以順豐寄付方式寄回本店，本店收到後會重新為客人進行訂購 / 換貨，到貨會以順豐到付方式寄回給到客人。如已清洗過或已穿著外出的恕不退換，本店將原件寄回給客人，過程中所產生的運費由客人承擔，敬請客人注意。
2. 瑕疵貨品或錯寄貨品
如收到瑕疵貨品或錯寄貨品，請於收貨後2天內 (由貨品簽收當日計算) 與本店聯絡，保留原有包裝及全新狀態，客人可選擇到門市換貨，或是於該星期内以順豐到付方式寄回本店，以便作出換貨安排，清洗過或已穿著外出的恕不退換。本店收貨後，如確認貨品上有損壞／瑕疵 (非人為)，本店會負責退貨／換貨所產生的運費，並進行退換貨；如收貨後檢查並無問題，過程中所產生的運費由客人承擔。
如屬以下情況，恕不接作退／換貨：
因試穿或已清洗造成衣物呈非全新品狀態，令該貨品不能作二次銷售，如異常脫線、香水味、臭味、污垢、化妝品殘留等人為瑕疵。
色差問題。(因攝影環境、相機以及顯示熒幕等因素影響，所有照片存在一定色差問題)
在國際驗貨標準下，釦眼未開、小黑點、線頭及少許脫線等屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
個人觀感不符。(均不能以款式不好看，用不著，時間久等無理之理由退貨)
所有飾物、貼身衣物、特價、減價、驚喜價貨品將不設退換。
若客人沒有在通知後該星期內寄回瑕疵貨品，本店將不再接受退／換貨要求。
